Aku seharusnya melihat ini datang.
Soulja Boy telah terlibat dalam kurang jujur praktik bisnis sejak sengaja salah memberi label pada musiknya sendiri di LimeWire pada awal 2000-an. Di tahun-tahun berikutnya, dia memiliki membentang kebenaran sekitar 0 juta kesepakatan bisnis dan tweet tentang video game bermerek SouljaBoy di konsol yang tidak ada .
Namun, ketika dia meluncurkan produk baru yang disebut SouljaWatch pada awal Desember, saya tidak bisa menahan diri. Itu jelas merupakan tiruan Apple Watch berkualitas rendah, tetapi harganya hanya ,99. Dan, menurut Soulja Boy, itu bisa SMS, telepon, kamera, musik. Bagus sekali.
Pada tanggal 4 Desember 2018, saya pergi berbelanja souljawatch.com . Pertama, saya diminta untuk memilih dari enam pilihan warna yang berbeda (saya memilih hijau). Kemudian saya dihadapkan dengan pilihan yang aneh: Apakah saya ingin jam tangan saya dikirim dari China atau Federasi Rusia? Setelah pemikiran sekilas tentang pencurian identitas internasional masuk dan keluar dari otak saya, saya memilih Rusia. Pengiriman hanya ,66.
Dalam waktu 24 jam, saya menerima email yang mengatakan SouljaWatch saya telah dikirimkan. Tentu saja.
Semuanya berjalan menurun dari sana. Setelah SouljaBoy meluncurkan produk tambahan, termasuk konsol SouljaGame dan perangkat genggam SouljaGame , penggemar menunjukkan bahwa versi identik dari setiap item (tanpa branding SouljaBoy) dapat dibeli di AliExpress dan Amazon untuk harga yang lebih rendah. Kemudian rumor gugatan dari Nintendo mulai beredar. Sebagai tanggapan, Soulja tweeted , Bagi siapa pun yang berpikir Nintendo akan menuntut saya, Anda terbelakang. Tidak ada yang akan terjadi semuanya sah.
Beberapa hari kemudian, setelah ancaman tuntutan pidana karena melanggar Undang-Undang Pemalsuan Merek adalah dilaporkan , semua konsol SouljaGame telah dihapus dari situs web Souljas. Kali ini, dia tweeted , Saya harus memimpin, saya tidak punya pilihan.
Pada tanggal 31 Desember, saya memeriksasouljawatch.comdan SouljaGameconsole hilang, tetapi SouljaWatch tetap dijual. Pada titik ini, sudah empat minggu sejak jam tangan saya seharusnya dikirim, jadi saya menggali surat konfirmasi saya dan menemukan email dukungan pelanggan: souljaboymp3@gmail.com . Uh oh.
Saya mengirim email ke layanan pelanggan SouljaWatch pada 8 Januari dan meminta pembaruan status pesanan saya. Tidak ada respon. Pada 10 Januari, saya mengirim email lain dan meminta pengembalian dana. Tidak ada tanggapan. Pada 12 Januari, saya mengirim email ketiga dan menanyakan apa yang terjadi dengan pesanan saya. Tidak ada respon. Kemudian saya memeriksa Twitter dan melihat saya bukan satu-satunya.
Salah satu penggemar, Kristen Fitzgerald, tweeted tentang kurangnya dukungan layanan pelanggan dan mengeluh tentang peringatan keamanan disouljawatch.com.
@souljaboy Saya memesan jam tangan di awal Desember, tidak pernah mendapatkannya... Saya ditagih. Ketika saya mencoba mengobrol dengan bantuan di situs Anda, saya mendapatkan peringatan keamanan. Orang lain menjalankan merchandise Anda tetapi nama ANDA ada di dalamnya, ANDA yang bertanggung jawab. U mengecewakan penggemar. Memperbaikinya . #SouljaBoy #souljawatch pic.twitter.com/5MpUGTsI52
— Kristen Fitzgerald (@klf113) 1 Januari 2019
Karena cerita serupa dari penggemar terus menyebar, SouljaBoy tidak berhenti menge-tweet tautan kesouljawatch.com. Balasan di bawah tweet SouljaWatch terbarunya, pada 11 Januari , penuh dengan penggemar yang menanyakan apa yang terjadi dengan kiriman mereka.
Saya butuh jam Soulja saya gan sudah 2 bulan
- Kesetiaan✌Da (@_Jnuff) 12 Januari 2019
Masalahnya melampaui SouljaWatch. Tampaknya tidak ada produk SouljaBoys yang dikirimkan, dan penggemar yang memesan konsol 0 belum menerima pengiriman (atau pengembalian uang).
jika saya membayar ratusan dolar di SouljaGame, soulja boys mengemas ulang konsol video game bajakan cina, dan kemudian soulja boy digugat oleh nintendo dan mengambil konsol dari situs webnya sebelum saya menerimanya, adalah situasi di mana saya dapat melaporkan penipuan kartu kredit
— Brandon Wardell (@BRANDONWARDELL) 5 Januari 2019
Sebagai penggemar lama Soulja Boy, naluri saya adalah memberinya manfaat dari keraguan. Mungkin SouljaWatch saya baru saja hilang melalui pos? Mungkin jumlah pesanan dari pencari kesepakatan seperti saya lebih tinggi dari yang diperkirakan, dan SouljaBoy tidak punya waktu untuk menjawab email karena dia terlalu sibuk mengirim sendiri setiap jam tangan? Sebagian dari diriku masih berharap aku akan bangun besok dengan Soulja baru Watch di depan pintuku.
Pada 14 Januari, jam tangan ini masih dijual, dan tidak ada bukti bahwa pesanan benar-benar dipenuhi. Sebagai gantinya, produk baru telah ditambahkan ke situs untuk menggantikan SouljaGameconsoles yang telah dihapus, dan email layanan pelanggan masih diabaikan. Sebelum Anda membayar ,66 untuk SouljaWatch (harga telah didiskon sejak saya melakukan pemesanan pada bulan Desember) atau membeli produk SouljaBoy lainnya, setidaknya sekarang Anda telah diperingatkan.
SouljaBoy, jika Anda membaca ini, kami tahu seluruh situasi ini lucu dan kebanyakan dari kita tidak menganggapnya serius. Banyak pelanggan SouljaWatch mengharapkan hasil seperti ini segera setelah mereka melihat pilihan untuk mengirimkan produk mereka dari China atau Federasi Rusia. Tetapi beberapa orang yang membeli produk ini adalah penggemar muda dengan pendapatan rendah, dan mereka menunggu Anda untuk mulai mengeluarkan pengembalian uang, atau setidaknya membagikan pembaruan tentang pengiriman. Ini waktu untuk bos up lagi.
Catatan: Jika Anda telah memesan SouljaWatch atau produk SouljaBoy lainnya dan belum menerimanya, silakan kirim cerita Anda melalui email ke Complex di souljawatchtips@gmail.com .