Bahkan sebelum perusahaan bergerak melakukan walk-through rumah Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini saat Anda memiliki penggerak di telepon. Ini adalah kesempatan Anda untuk mewawancarai perusahaan yang bergerak untuk mengetahui apakah mereka akan memenuhi kebutuhan Anda. Bertanya tentang barang-barang berikut ini juga akan membantu Anda menilai apakah penggerak Anda dapat diandalkan dan untuk memastikan Anda tidak menyewa perusahaan pemindahan yang nakal.
Nomor pendaftaran
Perusahaan yang bergerak harus memiliki nomor pendaftaran dengan Administrasi Keselamatan Pengangkut Motor Federal (FMCSA), yang disebut nomor USDOT (Nomor Departemen Transportasi AS). Jika sebuah perusahaan hanya bepergian dalam satu negara, mereka mungkin tidak terdaftar. Anda dapat memeriksa secara online dengan FMCSA.
Tarif dan Perkiraan
Tanyakan pada perusahaan berapa tarifnya; sebagian besar perusahaan akan memberikan tarif per pon dan tarif jarak. Jika perusahaan menawarkan penawaran berdasarkan kaki kubik, jangan mempekerjakan mereka. Perkiraan perusahaan harus didasarkan pada berat jika Anda bergerak jarak jauh. Untuk jarak pendek, beberapa perusahaan akan mengenakan tarif per jam. Baik tarif per jam dan laju pon tidak akan berubah, sedangkan estimasi dapat tergantung pada jenis yang disediakan oleh operator. Ingatlah bahwa perusahaan yang bergerak harus memberi Anda perkiraan secara tertulis dan mereka harus memberi Anda salinannya. Perkiraan harus mencakup semua biaya dan Anda dan penggerak harus menandatanganinya untuk menjadi perjanjian. Perkiraan juga harus menunjukkan metode pembayaran dan diberi tanggal. Anda dapat membaca informasi lebih rinci tentang taksiran dengan pergi ke artikel tentang taksiran mengikat dan taksir taksiran.
Subkontraktor
Beberapa penggerak besar mensubkontrakkan ke perusahaan yang lebih kecil. Jika demikian halnya dengan perusahaan yang Anda pikir ingin gunakan, mintalah nama subkontraktor dan jika perusahaan menggunakan beberapa subkontraktor, mintalah daftar lengkap. Jika penggeraknya tidak pasti, minta mereka untuk mencari tahu dan kembali kepada Anda. Informasi ini harus tersedia dan tidak boleh dirahasiakan. Jika subkontraktor digunakan, pastikan Anda memeriksa driver untuk memastikan Anda masih akan menerima layanan yang baik. Sebagian besar subkontraktor adalah penggerak lokal yang telah membeli truk sendiri untuk diangkut. Kami telah bekerja dengan subkontraktor sebelumnya dan mendapatkan layanan yang sangat baik.
Biaya tambahan
Cari tahu apakah ada biaya tambahan atau kapan biaya tambahan berlaku. Beberapa perusahaan akan mengenakan biaya tambahan untuk barang-barang canggung, atau jika tujuan tidak memiliki akses mudah, atau jika beban harus dibawa dengan tangan pada jarak tertentu. Untuk menghindari biaya seperti itu, catat barang-barang yang lebih besar dan atur di mana truk dapat diparkir, jika ada tangga, dan jika Anda pindah ke kondominium atau gedung tinggi, selidiki hambatan yang mungkin terjadi seperti penggunaan lift dan pembatasan beban. Biaya tambahan ini disebut biaya penerbangan dan biaya membawa lama dan mereka harus didiskusikan dengan penggerak Anda sebelumnya. Jika Anda terorganisasi dengan baik, telah mengatur penggunaan parkir dan lift, biaya ini seharusnya tidak berlaku.
Jika tempat tinggal lama atau baru Anda tidak dapat diakses oleh truk atau van pengangkut besar, Anda mungkin perlu mengatur penggerak untuk layanan antar-jemput, yang juga akan dikenakan biaya tambahan.
Biaya tambahan juga dapat mencakup biaya tambahan bahan bakar atau biaya tambahan transportasi jika Anda pindah ke daerah terpencil. Selain itu, jika barang-barang Anda tidak dapat dibongkar pada saat kedatangan, mereka mungkin perlu disimpan. Biaya penyimpanan dalam perjalanan akan dibebankan bersama dengan biaya penanganan gudang. Cobalah untuk menghindarinya dengan memastikan tempat tinggal baru Anda siap tepat waktu.
Transfer Tambahan
Untuk pergerakan jarak jauh, beberapa perusahaan dapat memindahkan barang-barang Anda dari satu truk ke truk lain. Transfer tambahan meningkatkan kemungkinan kerusakan dan kehilangan. Ingatlah hal ini ketika Anda memilih operator Anda dan tanyakan sebelumnya. Juga, jika Anda bergerak selama musim dingin atau musim hujan, cari tahu apakah perusahaan melindungi terhadap kerusakan air.
Asuransi
Ajukan pertanyaan terperinci tentang asuransi. Perusahaan yang bergerak akan menyediakan asuransi dengan biaya tambahan. Asuransi biasanya didasarkan pada berat, jadi Anda perlu menilai nilai barang Anda versus apa yang akan diberikan polis asuransi jika barang Anda tiba rusak atau tidak sama sekali. Cakupan standar adalah 60 sen per pon dan biasanya tidak cukup untuk menutupi biaya sebenarnya dari barang yang rusak. Sebelum Anda membeli lebih banyak asuransi, lihatlah asuransi rumah Anda untuk melihat apakah mereka menawarkan perlindungan tambahan untuk pemindahan.
Layanan Pengepakan / Penyimpanan
Cari tahu bagaimana barang-barang dilindungi dan diberi label. Sebagian besar perusahaan akan mengecilkan sofa Anda dan memberikan layanan selimut gratis; perusahaan kecil mungkin mengenakan biaya untuk layanan ini. Tanyakan bagaimana barang diberi label dan bagaimana barang itu akan diidentifikasi pada saat kedatangan. Pastikan Anda menyimpan daftar yang akurat dari semua barang Anda, jumlah kotak, potongan tunggal dan peluang serta ujung. Selain itu, tanyakan di muka apakah perusahaan yang bergerak mengharapkan biaya layanan alat, dan jika mereka melakukannya, tanyakan tentang kebijakan mereka untuk menyiapkan peralatan untuk transportasi untuk melihat apakah Anda dapat melakukannya sendiri atau menemukan seseorang yang akan melakukannya tanpa biaya. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan tidak mengenakan biaya untuk peralatan utama standar tetapi akan untuk setiap item tambahan.
Jika Anda memerlukan penyimpanan, tanyakan kepada perusahaan apakah mereka menyediakan layanan penyimpanan. Biasanya, perusahaan besar melakukannya dan ini dapat menghemat waktu dan uang Anda dengan meminta truk mengantarkan barang Anda. Sebaiknya periksa dulu fasilitas penyimpanannya.
Keluhan dan Klaim
Tanyakan kepada perusahaan apakah mereka memiliki keluhan atau klaim yang belum terselesaikan terhadap mereka. Sebagian besar akan memberi Anda riwayat keluhan dan klaim, dan jika diselesaikan dengan memuaskan bagi klien. Rincian tidak harus diberikan, tetapi jika ada beberapa masalah yang belum terselesaikan, mintalah informasi lebih lanjut tentang mengapa dan sifat keluhan dan klaim. Juga, tanyakan berapa banyak klaim dan keluhan yang mereka miliki; ini merupakan indikasi yang baik dari catatan insiden mereka.
Mintalah Referensi / Rekomendasi
Sebagian besar perusahaan yang dapat diandalkan akan secara otomatis memberi Anda surat klien yang bahagia. Dan meskipun siapa pun yang memiliki printer dan komputer dapat menghasilkan dokumen yang mendukung, Anda biasanya dapat menganggapnya sah dan faktual.