Beberapa orang mengharapkan panggilan bisnis dan email selama waktu istirahat mereka, tetapi jika Anda bukan salah satu dari mereka, Anda mungkin menjadi frustrasi ketika Anda mulai mendengar dari atasan atau rekan kerja ketika Anda seharusnya santai. Ini adalah masalah umum yang dapat membuat frustrasi dan akhirnya membuat Anda takut mengangkat telepon.
Jika Anda bekerja lebih dari 40 jam selama seminggu, Anda mungkin merasa berhak atas libur akhir pekan, jadi apa yang Anda lakukan ketika secara konsisten mendapatkan email dan panggilan bisnis pada hari-hari ketika Anda tidak dijadwalkan untuk bekerja? Apakah Anda mengabaikannya, langsung menjawabnya, atau menunggu sampai Anda kembali ke kantor pada hari Senin?
Ketika seorang rekan kerja dalam posisi yang setara dengan panggilan atau email Anda, jangan ragu untuk berbicara tentang betapa pentingnya mengambil waktu dari pekerjaan. Biarkan dia tahu Anda akan kembali bersamanya pada hari Senin. Bersikaplah ramah untuk menjaga hubungan bisnis yang positif dengan orang ini. Namun, saat menjadi bos Anda, Anda harus sangat berhati-hati jika tidak ingin ketinggalan promosi atau kenaikan gaji berikutnya.
Apa yang Harus Dilakukan Ketika Bos Mengirim Email atau Panggilan Saat Anda Tidak Tugas
Atasan Anda mungkin termasuk dalam salah satu dari dua kategori: Dia jarang memanggil Anda selama jam-jam libur, atau ia sering kali melanggar batas waktu cuti Anda. Jika dia tidak sering menelepon Anda, Anda mungkin lebih bersedia untuk menanggapi dan menangani apa pun yang dia inginkan. Namun, jika nomornya muncul di ID penelepon Anda setiap Sabtu pagi pukul 9:00, Anda mungkin memutar mata dan mengabaikan panggilan. Masalah dengan melakukan itu adalah bahwa itu akan menghantui Anda sepanjang akhir pekan.
Berikut ini beberapa kiat untuk menangani panggilan yang tidak diterima itu:
- Selalu jawab telepon karena ini mungkin darurat. Jika itu hanya terjadi sesekali, silakan dan menangani masalah ini secara profesional yang Anda bisa.
- Jika Anda melihat sebuah pola dengan bos menelepon tanpa memperhatikan waktu istirahat Anda, lakukan diskusi terbuka dan jujur pada hari kerja berikutnya. Anda mungkin telah melewatkan sesuatu pada apa yang diharapkan dari Anda di posisi Anda. Semuanya perlu dijabarkan dengan jelas.
- Jawab setiap email yang masuk ke akun pribadi Anda secepat mungkin. Jangan periksa email kantor Anda kecuali Anda memiliki alasan khusus.
Apa yang Tidak Dikatakan atau Dilakukan Saat Bos Anda Menelepon
Mungkin ada lusinan hal yang terlintas dalam pikiran Anda ketika Anda menerima panggilan telepon akhir pekan yang menjengkelkan ini. Anda mungkin memikirkan sesuatu yang sarkastik atau jenaka untuk dikatakan, atau Anda mungkin tergoda untuk membalas. Salah satu dari tanggapan ini akan menyakiti Anda secara profesional.
Inilah yang tidak boleh Anda lakukan saat mendapat panggilan selama waktu istirahat:
- Jangan marah dengan rekan kerja atau bos Anda karena menelepon di akhir pekan. Sarkasme tidak perlu dan mungkin membuat Anda memiliki hubungan kerja yang baik, atau lebih buruk, pekerjaan Anda.
- Jangan abaikan panggilan itu. Selalu angkat telepon.
- Jangan berbohong. Anda pada akhirnya akan tertangkap jika Anda terbiasa tidak mengatakan yang sebenarnya, dan hal terakhir yang Anda inginkan adalah dianggap tidak dapat dipercaya.
- Dalam hal email, jawablah sesuatu yang darurat dan tunggu sampai hari kerja berikutnya untuk menangani sesuatu yang dapat ditangani nanti.
- Jangan mengirim email atau menelepon orang lain selama akhir pekan lalu marah pada mereka karena melakukan hal yang sama.
Hal-hal lain yang perlu dipertimbangkan
- Beberapa jenis bisnis mengharuskan seseorang untuk selalu dipanggil setiap saat. Pastikan Anda memahami kebijakan perusahaan tentang rotasi orang-orang yang dipanggil dan seberapa cepat Anda perlu merespons.
- Anda mungkin memberi kesan pada atasan Anda bahwa Anda selalu bersedia menerima telepon. Itu bisa dijaga dalam percakapan yang sederhana, penuh hormat, dan positif.
- Bos Anda mungkin perlu jawaban cepat untuk sebuah pertanyaan, dan hanya Anda yang bisa membantu. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk membantu ketika Anda bisa.
- Mungkin ada keadaan darurat yang sebenarnya yang tidak bisa menunggu sampai Anda kembali bekerja. Terkadang perusahaan mengalami keadaan darurat yang bisa menjadi kehidupan atau kematian bisnis mereka. Jika Anda merasa ini masalahnya, terima teleponnya dan lakukan apa pun yang Anda bisa untuk membantu. Jika ini terus berlanjut, Anda mungkin ingin mulai mencari pekerjaan lain.